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7月底金管會將開放新設兩家純網路銀行，對業者來說，可以節省人力和實體據點的成本，對民眾而言，服務則不受時間、空間的限制，但資安風險恐怕倍受關注，而傳統銀行陸續數位化的同時，面對純網銀衝擊，優惠和更多創新服務將成為吸引民眾使用的關鍵。記者曾奕慈：「除了存款和匯款之外，一般比較複雜的銀行業務，大家想到的可能都會是直接來到銀行的實體據點來辦理，因為有櫃台人員可以現場直接接洽和服務，不過現在就算是傳統的銀行也慢慢地走向了數位化，有很多的功能，其實民眾不用出門，在家裡就透過手機就可以直接搞定。」華南銀行人員：「嗨！siri，我要轉帳。」指令一下，手機畫面馬上跳到銀行的APP，經過一秒臉部辨識，就能直接使用轉帳功能，就算換個系統也能操作。華南銀行人員：「ok，google！我要跟華南銀行說話。」傳統銀行因應數位化浪潮，把行動銀行的轉帳、換匯等功能結合起語音助理，創造更多便利性。華南銀行經理吳振玉：「降低一些使用的一個門檻，輸入文字可能會比較慢一點，但是你用語音一講就可能很快，你的語音之後再分析你的語意，到底這是什麼樣的意思，甚至發掘每個客戶的一個隱性需求。」另外在104年也成為金管會第一家核准有數位帳戶的銀行，透過使用介面和各種優惠吸引年輕族群使用。華南銀行經理吳振玉：「若是說再用這個數位存款帳戶去約定一些水電瓦斯的一些自動扣款，每個月自動扣款，那麼我們就可以每個月有10次的跨行轉帳優惠。」傳統銀行經營數位帳戶，積極備戰，也因為7月底金管會將開放新設兩家純網路銀行，傳統銀行能做的事，純網銀都能做，(CG IN)不過除了總行和客服中心之外，規定不能設立實體分行，幾乎所有業務都是透過網路和行動裝置來進行，對業者來說最大好處就是節省人力和實體據點的成本，對民眾來說則是服務不再受時間和空間的限制。但是領完純網銀執照，業者還得做好完整建置，服務才能正式上線。德明科大財務金融系講師吳秉樹：「比如說內部稽核，就是稽核室，然後風險控管，然後跟我剛才講的資訊安全，或是甚至客服的部分，然後這些都是在金管會銀行局這邊特別重視的。」王道銀行企業溝通部經理蔡宗樺：「那你在選的時候呢，比如說像我是選穩健投資型，那我只要投1000塊，它就可以開始進行操作。」建置理財機器人，甚至透過小遊戲就可以轉帳包紅包，其實像是王道銀行從2017年就已經成為數位銀行，目前開戶數大約28萬多戶，和去年同期相比就增加了10萬戶，服務幾乎都能在線上進行，甚至把省下的成本轉換成回饋。王道銀行企業溝通部經理蔡宗樺：「它是能夠提供簽帳金融卡比較高額的刷卡的現金回饋，那還有像以數位銀行來講，那也能提供新台幣1.2%的年利率的高額的一個現金活存的利率。」不過和純網銀最大的不同，就是數位銀行還是可以設立實體分行，而未來純網銀除了讓服務不斷創新之外，資安風險恐怕也成為關注焦點。德明科大財務金融系講師吳秉樹：「會面臨到有些交易數據的風險，比如說我駭客我可能會駭入我這系統，然後造成說，我可能會造成一些資安的安全或是資訊的問題。」網路讓金融服務更便利，但重新和客戶建立信任，還有在科技弱勢族群的使用上，純網銀或許還得有更多因應，而傳統銀行怎麼降低純網銀衝擊的可能性，更是轉型的同時必須思考的課題。更多 TVBS 報導誤將55萬韓圜丟進碎紙機 OL花1個月神還原 妻偷領700萬人間蒸發 癡心男苦等20年才訴請離婚 暑假出國玩前看這裡 聰明換匯善用4大工具 短期外資進出成影響匯率關鍵 楊金龍提2對策